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一線實錄丨海安分公司高新區站胡集營業廳徐海燕放棄術后休養,抗疫沖鋒在前
2020-03-24 13:25:00  來源:江蘇有線南通分公司  

  有一種奉獻叫做堅守,有一種敬業叫做執著,有一種責任叫做有我在!江蘇有線海安分公司高新區站胡集營業廳的徐海燕放棄術后休養,用服務踐行責任,用行動體現擔當,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了有線人別樣的巾幗力量。

  胡集營業廳共服務高新區胡集、青萍兩個辦事處的7個村近9000戶用戶,由于高新區站營業員人手緊,正常工作日僅有徐海燕一人值守,這對徐海燕來說,無疑是個不小的的挑戰。但她不懼困難,迎難而上,像搏擊風浪的海燕一樣樂觀、堅強。每天起早貪黑,加班加點,她常年無休,爭分奪秒地處理工作事項,忙碌時甚至一天顧不上喝上一口熱水。

  2月20日,做完手術不到一個月的徐海燕沒有聽從醫生靜養3個月的叮囑,提前回到自己的工作崗位。她說:“疫情當前,用戶更需要信號穩定的有線電視、廣電寬帶,我堅持回到營業廳就是為了緩解站上營業員少的工作壓力,為抗擊疫情多做點事兒?!?/p>

  徐海燕老家住在鹽城東臺市,在公安一線工作的丈夫疫情期間也難以顧家。徐海燕每天既要處理繁忙的工作,又要陪著正在海安讀初中的孩子。雖然忙里忙外有些疲憊,但看到許多用戶都能享受優質服務,她覺得十分滿足。

  重新上崗的徐海燕,每天對營業廳進行消毒處理,為用戶提供健康安全的環境。工作中,她奔波忙碌,兢兢業業,盡心盡責,幫助用戶繳納收視費,調試或更換機頂盒,幫助及時排除收看故障,盡量讓用戶少跑腿,贏得了大家的一致好評。

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